หากมีปัญหากับรายการหรือสินค้า กรุณาติดต่อ HUBKUB ก่อน ร้านจะรับฟังรายละเอียด ตรวจสอบข้อมูล และแจ้งแนวทางที่เหมาะสมกับรายการของคุณ
ผู้ดูแลร้าน: บริษัท ชัดเจน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด · ติดต่อ hubkub.com@gmail.com · ปรับปรุงวันที่ 4 ตุลาคม 2569
ชำระเงินแล้ว แต่สินค้าไม่พร้อม
หากตรวจพบว่าสินค้ายังไม่พร้อมหลังได้รับชำระ ร้านจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็ว คุณสามารถเลือกรอสินค้า เปลี่ยนเป็นรุ่นที่เหมาะสม หรือขอคืนเงินได้ ร้านจะยืนยันทางเลือก รายละเอียด และยอดที่เกี่ยวข้องกับคุณก่อนดำเนินการ
หากเลือกเปลี่ยนรุ่น ร้านจะแจ้งราคาและส่วนต่างเพื่อให้คุณพิจารณาก่อน หากเลือกคืนเงิน ร้านจะตรวจสอบยอดชำระ แล้วแจ้งขั้นตอนและกำหนดคืนเงินให้ทราบเป็นรายกรณี
ต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
กรุณาติดต่อร้านพร้อมเลขรายการและรายละเอียดที่ต้องการให้ช่วยตรวจสอบ การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะพิจารณาเป็นรายกรณี โดยดูประเภทสินค้า เหตุผล สภาพสินค้า และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ร้านจะแจ้งแนวทางและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง หากมี เพื่อให้คุณทราบและตกลงก่อนดำเนินการ
กรุณาประสานกับร้านก่อนส่งสินค้ากลับ เพื่อให้ร้านแจ้งที่อยู่ วิธีส่ง และหลักฐานที่จำเป็น ไม่ต้องส่งสินค้าหรือข้อมูลส่วนตัวเกินกว่าที่ร้านขอสำหรับกรณีนั้น
ได้รับสินค้าผิดรายการ หรือพบปัญหาสินค้า
กรุณาแจ้งเลขรายการและลักษณะปัญหา หากมีภาพที่ช่วยตรวจสอบสามารถส่งให้ร้านได้ ร้านจะตรวจสอบและประสานแนวทางแก้ไข เปลี่ยนสินค้า หรือบริการรับประกันตามกรณีและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
รายละเอียดในหน้านี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย หากมีเงื่อนไขเฉพาะของรายการ ร้านจะแจ้งให้ทราบก่อนยืนยันการดำเนินการ
ติดต่อให้ร้านช่วยตรวจสอบ
อีเมล hubkub.com@gmail.com โดยระบุเลขรายการและเรื่องที่ต้องการให้ช่วยตรวจสอบ หรือใช้ช่องทางติดต่อร้านที่ท้ายเว็บไซต์